酒店维修部门的作用是确保所有设施和设备保持良好状态并顺利运行从而降低酒店运营中断的风险。

获得高质量的信息会给任何企业带来竞争优势，因为它是所有决策的关键，是公司内部知识获取的基础，也是新商业理念的激发者。同样的道理，组织良好的数据也至关重要酒店维护。

在反应性维护中拥有组织良好的信息的重要性

每一个被动的维护对酒店的干预应进行登记，以帮助确定任何给定故障的来源。记录这些干预措施可以使酒店纠正操作程序，识别设备的不当或过度使用以及重复故障的其他原因。

确保组织良好的响应式维护策略有助于加快流程并改善为客人提供的体验。因此，正确使用它是非常重要的!

客房管理作为响应式维护的支持

管家对客户体验有直接影响。他们通常是第一个发现故障的人，因为他们可以直接接触房间、设备，并与客人进行大量互动。以前，这种故障会在换班结束时在纸上报告。这为信息被遗忘或记录时留下了很大的空间。然而，使用Infraspeak Direct等创新解决方案，内务团队可以立即报告故障，加快并改进报告过程。

同样，迎宾团队可以确保客人从到达的那一刻起就感到满意。通过使用Infraspeak Direct，接待员可以看到预订的房间是否由于不可预见的问题而无法使用，并将客人送到另一个准备好的房间。这款应用意味着客房管理和维护团队现在可以做到在单一平台上访问这些信息，并进行更加智能的交流。

预防性维护中有组织的信息的好处

预防性维护在酒店行业中是至关重要的，因为所有设备都必须有效工作，没有任何问题被客人发现。为此，维护技术人员需要了解每台设备的一些关键细节，包括:

由于酒店的信息非常丰富，正确组织所有这些信息非常重要，否则就很难实现有效的预防性维护计划。

除了简单地让你保持一切整洁，组织良好的信息可以导致更可靠和有用的数据。通过访问整个设备记录，管理人员和维修技术人员都为更明智的决策做好了更好的准备。有了Infraspeak，保存详细的记录已经变成了一项广泛使用、简单而有用的任务。

维护是一项战略投资

酒店的维修保养应被视为一项战略投资。持续的维护投资不仅对酒店的设备和设施有直接的积极影响，而且对客人的体验也有积极的影响。

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增加可用客房，将产生更多的收入，并提高满意的客人数量。设备故障直接影响运营，导致更复杂的问题，因为它可能会损害客户的忠诚度和满意度。为了最大限度地降低这些问题的风险，维护应该被视为一种投资，而不是一种费用从中期和长期来看，这将降低成本。

酒店的维护团队负责确保支持业务的高质量服务和流程。他们的任务包括降低运营成本、改进节能策略，以及确保房间保持清洁。

管理的主要目标是不断寻找新的和更有效的实践，可以优化工作操作，使工作更智能和更容易，同时不断努力改善客户体验。

我们列出了7个小贴士，可以帮助你提高酒店的维护管理。

1.酒店维修管理软件

执行有效维护计划的第一步是增加简化和/或自动化手动过程的能力。众所周知，酒店维修管理是一项全职工作，需要大量的时间和精力，主要依靠他人。具备合适的酒店维护管理软件这样就有可能获得时间，在一个平台上收集所有信息，同时避免使用纸质检查表来跟踪任务是否已经完成。

最重要的是，它可以让您高效地跟踪所有酒店的日常维护活动。

2.保证员工沟通188金宝搏软件下载

当员工能够无缝地共享信息时，流程将变得更加高效。应使用消息服务器和/或应用程序，因为它们允许酒店员工进行通信工作要求和工作单直接对酒店进行维修管理。

此外，由于员工直接与客户打交道，他们更有能力将客户的要求和反馈传达给管理团队的相关成员。这提高了这些通信发生的效率，节省了大量宝贵的时间。188金宝搏软件下载

3.改进日程安排和日历

对于酒店经理来说，实施起来并不总是那么容易预防性维护策略的同时进行日常检查。当这个过程不能顺利进行时，可能会导致设备故障，财产损失几天无人看管。

使用调度工具可以让你定期或每天为自己和他人分配任务，使团队更有组织和积极主动。有一个高质量的过程需要一个精心制定的计划和适应情况的能力，以便迅速登记紧急维修。

4.加快故障解决速度

每当团队发现维护问题时，他们应该养成直接向经理报告的习惯，这样他们就可以迅速批准工作，并立即着手解决手头的问题。一个集中的平台将有助于加快这一过程，并控制关于公开和已解决故障状态的报告。简而言之，维护管理软件允许管理人员、技术人员和客户在一个系统中报告故障，并相互报告。

5.简化管理

当涉及到酒店的清洁、组织、设施的提供、确保良好的氛围和清洁功能时，保持高标准是至关重要的。在选择入住酒店时，客房服务团队的声誉是最重要的考虑因素之一，只要客房服务超出了客户的预期，他们就有可能再次入住，并通过口碑传播您的品牌。

为了简化这一基本任务，工作人员应该能够使用自动列表。管家团队现在可以确切地知道要做什么以及他们需要在哪里。了解更多信息在这里。

6.跟踪设备

有效的维护取决于管理人员是否了解酒店内设备和资产的数量和状况，以及它们的位置。在管理软件的帮助下，可以轻松地查阅和跟踪设备的关键信息。这些细节包括描述、安装日期、运行成本、序列号或设备应该运行的预期时间。

通过Infraspeak，技术人员只需在支持NFC的智能手机上滑动相关的NFC标签，就可以了解有关设备的所有信息和更多信息。

7.库存管理

维护经理需要严格控制库存，以便处理成本和更好地计划和分配预算。

最简单的方法是使用操作管理应用程序，该应用程序可以在工作执行期间自动生成消耗报告，直接从程序系统中统计和注册的库存中提取。

与我们交谈，了解Infraspeak如何改善您的酒店维护管理，并帮助您的业务保持竞争力。